وی که دو انگشت دستش همراه با لپ تاپ مک بوکش نیز سوخته، گفت با زدن سریال نامبر، سایت سامسونگ می‌گوید گوشی‌اش امن است و مشکلی ندارد اما گوشی وی منفجرشده است.

انفجار قبلی نوت ۷ در چین توسط کارشناسان سامسونگ بررسی‌شده بود و اعلام گردید که مشکل از سامسونگ نبوده است و این مورد نیز به گفته هویی توسط کارشناسان سامسونگ پذیرفته‌نشده است، هرچند آنها قول داده‌اند تا موضوع را بررسی کنند.

گوشی زیبای نوت ۷ پس از موفقیت سامسونگ در عرضه گلکسی اس ۷ و اس ۷ اج به‌عنوان فبلت جدید راهی بازار شد اما بداقبالی باعث شده تا ضرری ۱۵ میلیارد دلاری نصیب سامسونگ شود.